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IQOSカスタマーセンターにつながらない時は時間帯に注意!

アイコスカスタマーセンターに電話がつながらない!故障やトラブルで問い合わせや手続きをしたいのに電話がつながらないと困ってしまいますよね。電話が繋がらない時の対処法をまとめました。

 

Telephone

 

電話がつながらない理由

カスタマーセンターに何度電話しても待機中でつながらくてイライラする!!

 

理由は単純に回線にアクセスが集中しているからです。電話をかけている方が多いということです。

 

最長で1時間?

電話は待ち続けていれば必ず繋がります。しかし1時間以上も待ったという人もいるようです。“時は金なり”なので、できるだけ時間のロスは避たいところ。ストレスも貯まります。

 

時間帯が最重要

アイコスの電話が繋がり安い時間帯は平日の午前中です。特に9:00~11:00頃がおすすめです。

 

12:00~13:00は最も電話が多い時間帯なので絶対に避けましょう。また夜、正確には18:00以降も繋がりずらいです。

 

おすすめの時間帯

平日の午前中 9:00~11:00

 

※8:00から開始なので、最初は混みます。

 

避けるべき時間帯

  • 12:00~13:00
  • 18:00以降

 

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アイコスカスタマーセンターに電話がつながらない時の対処法

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【アイコスと交換するまでの流れ】

 

アイコスカスタマーセンター
  • 電話番号:0120-190517
  • 営業時間:8:00-22:00

 

電話短縮術

プッシュは3を2回すると直で生年月日入力に進むので時間短縮になります。

  1. カスタマーセンター(0120-190-517)に電話を掛ける。
  2. 「3」をプッシュ。
  3. 「3」をプッシュ。
  4. 生年月日を8桁で入力します。

 

※例えば、1980年9月23日生まれの方は、「19800923」とプッシュします。

 

まとめ

何度かけても電話が繋がらないときは平日の午前中(早い方がGOOD)にかけてみて下さい。また、公式サイトはチャットでも問合せができるので、状況にもよりますが電話をかけなくても対応できるかもしれません。

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