アイコス(IQOS) システムメンテナンスでクーポンが使えない場合の対応方法

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システムメンテナンスでクーポンが使えない場合の対応方法

アイコス(IQOS)公式サイト内のクーポンページでは、不定期にシステムのメンテナンスが行われています。

 

システムメンテナンス

現在、7月21日(月)よりクーポン発行システムのメンテナンスが実施されています。(8/8(火)よりメンテンナスが終了で使えるようになりました)

 

通常、iQOS.jp(公式サイト)にアカウント登録をした方には、アイコス購入の割引クーポンが発行されますが、クーポンを発行できない、または既に入手済みのクーポンを再表示できないという不具合が発生しています。

 

7月14日(月)以降に、iQOS.jp(公式サイト)のアカウント登録をした方、クーポンを使用していない方には、順次登録日より2日以内にEメールにて個別にクーポン取得に関する案内が送られています。

 

※7月14日(月)以前にアイコス公式サイトにアカウント登録をしていて、クーポン未使用の方は下記方法で試してみてください。

 

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アイコス メンテナンスでクーポンが使えない場合の対応方法

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その他でクーポンを利用する方法

IQOSカスタマーセンターに電話すると自動ガイダンスが流れるので、[2]>[5]と押し、生年月日を8桁(例:19820405)で入力します。

 

カスタマーセンターの担当に電話が繋がるので、クーポンを発行していないので、個別対応してくださいとお伝えください。

 

※今週中には各自宛てにメールが届き、そのメール本文中にあるURLをグーグルなどで検索することで、クーポン発行ページになるようです。

 

※個別対応してもらうには、アイコス購入予定のコンビニを伝える必要があります。また、現在はアイコス2.4Plusのクーポンのみ発行が可能なようで、旧型の2.4の場合は発行が難しいようです。

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