「アイコス(iQOS)」の紛失・盗難の対処法

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紛失・盗難の対処法 保証期間は適用されるのか?

アイコスの紛失や盗難にあった場合はどうすればいいのでしょうか?正規価格で1万円もするので紛失はかなり痛いですね。何よりアイコスを吸えないのがきついですね。

 

でも実際にアイコスの紛失・盗難にあった時はどうすればいいのだろうか?

 

 

 

アイコスの紛失・盗難の対処法/保証期間は効く?

 

いきなり結論

結論から言うと紛失・盗難にあった場合は新しく買い直すしかありません。

アイコスの紛失・盗難の対処法/保証期間は効く?

 

相談してみる

アイコスカスタマーセンターに電話かチャットで問い合わせも可能ですが、新品との交換は不可と返答を受けるでしょう。

 

アイコス カスタマーセンター

  • 電話番号:0120-190517
  • 営業時間:8:00-22:00

 

カスタマーセンターは対応してくれるのか

カスタマーセンターはいかなる理由でも古いアイコスがないと交換を受付けていない。新品や代替えと交換ができるのはあくまで故障・不具合が生じた時。古いアイコスを送ることが絶対条件。これは不正を防ぐためでもあります。

 

保証期間は効かない

アイコスは公式HPで製品登録(番号入力)をすると1年の保証が付いてきますが、失くした場合は無効になります。本体がなければ保証は消滅してしまうのです。

 

アイコスを紛失した時

アイコスを紛失した時は、自力で捜すしか方法はありません。心当たりのある場所や家、利用した交通機関、行った場所など今一度冷静になって自分の行動を振り返りましょう。

 

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アイコスの盗難にあった時

盗難にあったときは盗難届けを出すのが一般的ですが、アイコスの盗難程度では警察は真面目に動いてくれません。連絡をして警察がきて状況説明と被害届けを書いて終わりです。見つかることはほぼないので時間のムダと言っていいでしょう。話は反れますが、私は以前にアークテリクスの上着を飲食店で盗まれたことがあるのですが、警察は全く動いてくれませんでした。

 

カスタマーセンターに製品番号を伝える

アイコスが盗難にあったときは、念のために製品番号をカスタマーセンターに連絡しておきましょう。犯人がアイコスを修理に出したり、公式ショップに持ち込んだ際に製造番号で犯人が割り出せるなんてこともあるかもしれません。

 

まとめ

アイコスの紛失・盗難にあった際にできることは「自分で探す」か「心当たりのある場所に連絡」するという方法しかありません。手元に本体がない限りアイコスの保証は受けられません。念のためカスタマーセンターかサポートに連絡して登録した製品番号を伝えておきましょう。

 

アイコス カスタマーセンター

  • 電話番号:0120-190517
  • 営業時間:8:00-22:00

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