アイコス(iQOS)の保証内容と保証期間について詳しく解説

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保証内容・期間に関する情報

持っているアイコス(IQOS)が、もし壊れてしまった時のために知っておきたい、保証内容と保証の期間について紹介していきます。

 

設定されている保証期間を伸ばすこともできるので、知っておいて損はありません。

 

アイコスの保証内容

販売会

 

保証の対象になるもの

アイコスを購入した時に入っているものが保証の対象になります。

 

  • ホルダーを充電することができる「ポケットチャージャー」
  • タバコを差し込むことができる「ホルダー」
  • 充電できる「ACアダプター」「USBケーブル」

となります。

 

ケーブルやアダプターに関しては、代用品が使えるので保証を使う必要はないかなと思います。

 

保証を受けることができない場合

落としてしまったり、説明書に書かれている方法以外の使い方をした場合は、保証を受けることができません。

 

また、最初に設定されている保証期間を超えている場合は、アイコスがどんな状態になっていても、保証を受けることができません。

 

保証の主な内容

保証は壊れてしまったアイコスを修理するのではなく、主に新しい製品との交換になります。

 

製品登録で、アイコス公式サイトに登録しておいた住所に送られてくるので、箱に壊れた製品を入れて送り返す方法になります。

 

製品登録する方法については、製品・公式サイト登録の専用ページをチェックしてみてください。

 

送ると同時に受け取ることができるので、待つ必要がないのがよいですね。

 

故障してしまった製品について、「カスタマーセンター」に問い合わせをすると保証を受けられます。

 

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アイコスの保証期間

販売会

 

通常の保証期間

アイコスを購入した日より、6ヶ月間が保証期間になります。

 

1度保証を行って交換した場合でも、保証期間の間なら見てもらうことができます。

 

交換を行った場合は、交換した日より、また保証期間を伸ばすことができます。

 

保証期間を延長する方法

アイコスのキットを購入した日より2週間以内に、アイコスの公式サイトにて、製品の番号登録を入れて会員登録することによって、保証期間を通常6ヶ月から1年に伸ばすことができます。

 

公式サイトへの登録は、番号の他に身分証明書での年齢確認が必要になります。詳しくは、製品・公式サイト登録の専用ページで紹介しています。

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