アイコス(IQOS) 問合わせする時は電話とチャットがおすすめ

アイコスを無料で必ずゲットできる!

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アイコスを無料ゲットする方法

お問い合わせするならチャットか電話がおすすめ

アイコス(IQOS)が故障かな?不具合かな?など不明点がある際は、カスタマーセンターにお問い合わせすることができます。

 

カスタマーセンターには、以下の方法で問い合わすことが可能です。

 

問い合わせはチャットと電話がおすすめ

アイコスのカスタマーセンターにお問い合わせするには、「チャット」と「電話」がおすすめです。きちんとカスタマーセンターの方と直接やり取りができるのが、おすすめの点となります。

 

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アイコス 問合わせする時は電話とチャットがおすすめ

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【アイコスと交換するまでの流れ】

 

チャットでお問い合わせする

1.アイコス公式サイトにアクセスします。

 

2.メニューのサポート内にある「お問い合わせ」を選択します。

 

お問い合わせ

 

3.「チャットでのお問い合わせ」を選択します。

 

チャット

営業時間8時~22時

 

4.「お問い合わせの種類」を選んで、「チャットを開始」でカスタマーセンターの方に繋がります。

 

チャット

 

※チャットでお問い合わせするには、アイコスの会員ログインとパソコンが必要となり、スマホではできません。

 

電話でお問い合わせする
  • 電話番号:0120-190517
  • 営業時間:8:00-22:00

 

カスタマーセンターでは、ガイダンスにより担当に電話が繋げられます。

 

1.カスタマーセンター(0120-190-517)に電話を掛ける。

 

2.「3」をプッシュ。

 

3.「3」をプッシュ。

 

4.生年月日を8桁で入力します。

 

※例えば、1980年9月23日生まれの方は、「19800923」とプッシュします。

 

5.担当に繋がるので、本人確認のためにアイコス公式サイトの登録情報(携帯電話番号等)を伝え、不具合の内容を口頭で伝えます。

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